Die Ausbildungssituation der Marktteilnehmer ist extrem heterogen. Diese wird den Kunden durch umfangreiche Informationsmöglichkeiten zur Immobilienfinanzierung im Internet zunehmend transparent. Eine entsprechend geringe Reputation der Finanzberaterinnen und Finanzberater ist die bedauerliche Konsequenz.

Der bvdif hat sich die signifikante Verbesserung dieser Kundenwahrnehmung zum Ziel gesetzt. Ein wesentlicher Schlüssel hierfür ist die Umsetzung einer verbindlichen, von den Industrie- und Handelskammern durchgeführten, standardisierten Ausbildung für die Immobilienfinanzierungsberatung.

Der bvdif bietet daher in Zusammenarbeit mit dem Bildungsservice der Handelskammer Hamburg den IHK-Zertifikatslehrgang „Berater für Immobilienfinanzierung (IHK)" an. Diese Zertifizierung der Beratenden sowie die Einführung und Etablierung eines Gütesiegels sind vordringliche Verbandsziele.

Das bvdif-Gütesiegel, das der Verband einführen wird, ist der Qualitätsnachweis für Berater. Für die Vergabe dieses Gütesiegels ist die Einwilligung in die Anforderung und die Veröffentlichung von Kunden-Feedback zur Beratungsqualität verbindliche Voraussetzung.

Zur Umsetzung dieses Vorhabens führt der Verband derzeit Gespräche mit den Industrie- und Handelskammern. Weitere Initiativen auf europäischer Ebene befinden sich in Vorbereitung.

Der Verband schafft durch die Vergabe des Gütesiegels mehr Transparenz und leistet so einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.